waarneming en reactie

Zodra de verandering wordt waargenomen en herkend, moeten besluitvormers een inventarisatie maken van de huidige situatie. Zodra de inventaris is vastgesteld, moeten de besluitvormers van de organisatie reageren door gebruikt te maken van de enablers en de capabilities. De respons wordt weergegeven door een actie die leidt tot een resultaat. Dit proces van aanpassing aan de omgevingsveranderingen verhoogt het niveau van organisatie Agility.